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RÜCKGABERECHT

UNSER VERSPRECHEN

Als Privatkunde können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten. Egal warum, auch wenn das Produkt verwendet wurde.

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind, aber manchmal funktioniert das einfach nicht. Unser Kundenservice bietet Ihnen die notwendige Unterstützung, um jedes Problem zu lösen.

RÜCKGABE UND UMSATZ VON WAREN

Um das gesamte Beschwerdeverfahren zu beschleunigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1) Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ebikespartsandaccessories.com und beschreiben Sie kurz das Problem und die mögliche Abhilfe, vergessen Sie nicht, die Bestellnummer und Ihre Daten anzugeben.
2) Wir könnten Ihnen einen neuen Artikel zusenden oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen (Ersatz oder Rückerstattung).
3) Falls Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen, verpacken Sie bitte alles sorgfältig und fügen Sie die Bestellnummer oder eine Kopie der Quittung bei.
4) Ein internationales Paket muss die Bezeichnung „LOW VALUE GIFT“ tragen.
5) Bitte mailen Sie uns ein Foto des Pakets mit der Sendungsnummer.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 2-3 Tagen, nachdem wir die Retoure erhalten und geprüft haben. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
Es besteht kein Rechtsanspruch. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.